Quem Comeu meu Hambúrguer?

Diferente de qualquer outro livro sobre o programa de qualidade Seis Sigma, Quem Comeu o meu Hamburgúrguer? é uma parábola que simplifica o tema por meio do diálogo entre os amigos Joe e Larry. O Seis Sigma não se destina apenas a executivos, oferece a ferramenta necessária em programas genéricos, pois se aplica tanto a um centro de serviços aos clientes quanto a um ambiente de fábrica. "Adotar o Seis Sigma em uma organização empresarial significa: reduzir custos, melhorar a produtividade, crescer a fatia de mercado, reter clientes, reduzir defeitos, mudar culturalmente e desenvolver produtos/serviços."