Este livro oferece aos dirigentes e entrevistadores diretrizes muito seguras para atendimento àqueles que chegam na Casa Espírita em busca de socorro, amparo ou reconforto espiritual. A autora abrange o assunto no seu aspecto organizacional, e retrata a importância que se deve ter no preparo doutrinário, psicológico e assistencial. Este livro era editado com o título Manual para Orientação e Encaminhamento Espiritual.